社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，店鋪同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，在這個大前提下，會員制應(yīng)運而生。有的店鋪老板抱懷疑態(tài)度：“用會員管理系統(tǒng)真的有效嗎？我開店這么多年從來沒做過什么管理，只是近年來生意不斷下滑，才來找個解決方法。”其實解決生意下滑的辦法就是實行會員制管理，這是店鋪崛起的唯一途徑。
會員制管理有沒有用？小編說有用你信么？這需要你自己去發(fā)現(xiàn)，所以推薦你去周圍實地考察一下，看一下那些生意紅火的店面是否在用會員制管理。相信通過一翻考察，你會得出自己的結(jié)論：做會員制不一定生意紅火，但生意紅火的一定是做了會員制。因為會員制并不是一朝一夕就能開展起來的，它是一個量的積累，例如：顧客數(shù)量的積累、人氣口碑的積累，只有在不斷積累中，由量變達到質(zhì)變，才說明店鋪會員制的生態(tài)圈已經(jīng)完善起來。
會員管理系統(tǒng)能幫助商家實現(xiàn)什么功能？
1、招募顧客
招募會員就是把普通消費者轉(zhuǎn)變?yōu)闀T的過程，普通消費者和商家是無任何聯(lián)系，今天我在你這里消費，明天我隨機可以到任何一家消費；但是成為會員就不一樣了，有了會員卡這條紐帶，顧客和商家之間就聯(lián)系到了一起，在銳宜會員軟件后臺能對會員卡進行很多操作哦！
2、維護顧客
在會員管理軟件中，吸引顧客的操作很多，例如：消費提醒、生日祝福、消費折扣、消費積分、積分兌換、電子優(yōu)惠券、抽獎游戲、活動推送等等，都能讓會員經(jīng)常關(guān)注和深入了解咱們的店面，當(dāng)顧客要消費時，第一選擇肯定是印象最深刻店面。
3、留住顧客
咱們做的一系列吸引顧客的手段，都是為了讓顧客感受到咱們的服務(wù)，更好的留住顧客。當(dāng)某顧客長期未來消費時，這個顧客就可以流失了，這時就要想辦法挽回，最好是了解顧客不來的原因：是住址搬遷？還是因為產(chǎn)品價格問題？或者產(chǎn)品質(zhì)量問題？還是店面服務(wù)的問題？例如咱們可以做個回訪調(diào)查，為了感謝這些顧客的配合，贈送大額的現(xiàn)金券，重新吸引這些顧客回店消費，針對性的進行維護。
為什么你店面的顧客越來越少？那是因為顧客都被吸引到你同行那邊去了。雖然你們同樣的產(chǎn)品、同樣的價格，但是因為對方在做會員制，開展了更多的營銷玩法、有更多的有趣互動、還有更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以顧客自然愿意到這些店面去消費。靠“等”顧客上門的時代已經(jīng)過去，要學(xué)會適應(yīng)市場的變化，在變化中求生存，在營銷中謀發(fā)展。需要了解更多營銷功能實際應(yīng)用場景的老板，推薦您繼續(xù)查看：如何進行優(yōu)惠券營銷？
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