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鞋店連鎖會(huì)員管理方案

發(fā)布時(shí)間: 2015-08-04 查看次數(shù): 8,927 views 發(fā)布者: 會(huì)員管理系統(tǒng)
              
親愛(ài)的朋友您的鞋店是否有以下困惑
不了解客戶喜好、需求和消費(fèi)習(xí)慣，不能讓客戶體驗(yàn)到商家用心的服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量低下、提升優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才贏得市場(chǎng)；缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的會(huì)員管理、忠誠(chéng)的客戶資源是企業(yè)發(fā)展的根本；推廣成本過(guò)高、需要大量資金來(lái)推廣店鋪。
本方案適用于：連鎖鞋店會(huì)員消費(fèi)積分、連鎖鞋店會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)、連鎖鞋店會(huì)員消費(fèi)打折。
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)幫助解決：如何更理性、更詳細(xì)地了解消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)習(xí)慣？消費(fèi)者有哪些需求？如何滿足這些需求？如何低成本，高成效地宣傳企業(yè)形象，樹(shù)立自己的品牌？如何獲得更多的忠誠(chéng)顧客資源？……
那么接下來(lái)您一定要詳細(xì)了解一下銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)了，因?yàn)樗坏梢越鉀Q以上所有煩惱，并且還會(huì)給你額外的驚喜！
鞋店會(huì)員管理系統(tǒng)功能介紹
客戶資料管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的相關(guān)資料的管理，對(duì)客戶進(jìn)行分析；
會(huì)員的管理：可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行劃分會(huì)員的級(jí)別，并進(jìn)行管理；
會(huì)員發(fā)卡管理：根據(jù)商家的需求為各級(jí)別會(huì)員發(fā)放儲(chǔ)值卡管理；
充值與退款：為各類別的會(huì)員卡片進(jìn)行充值、退款等操作；
會(huì)員消費(fèi)電子貨幣管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)各種會(huì)員的儲(chǔ)值卡消費(fèi)管理；
積分管理：客戶可以靈活的設(shè)置積分會(huì)員的升級(jí)；
連鎖店的管理：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的對(duì)各連鎖店進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)的管理、收入管理、客戶管理；
報(bào)表管理：實(shí)現(xiàn)各種報(bào)表管理；
查詢管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況的實(shí)時(shí)查詢管理; 實(shí)現(xiàn)操作員當(dāng)班結(jié)算管理。
商家的各種優(yōu)惠活動(dòng)管理：針對(duì)商家推出的各種活動(dòng)進(jìn)行管理，比如充值優(yōu)惠、商品打折、積分贈(zèng)送、禮品兌換等；

鞋店會(huì)員管理特色功能
1：自定義字段

自定義字段讓您了解每一位會(huì)員的喜愛(ài)，如款式、顏色、尺碼等，讓客戶每一次來(lái)都能感覺(jué)到如家的親近感，感受到服務(wù)的提升進(jìn)而拉攏客戶

2：會(huì)員儲(chǔ)蓄卡充值

自定義字段讓您了解每一位會(huì)員的喜愛(ài)，如款式、顏色、尺碼等，讓客戶每一次來(lái)都能感覺(jué)到如家的親近感，感受到服務(wù)的提升進(jìn)而拉攏客戶

3：散客、會(huì)員兩種消費(fèi)方式，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算服務(wù)員提成，拋棄傳統(tǒng)手工計(jì)算
4：支持積分兌換禮品、積分獎(jiǎng)勵(lì)、積分扣除，提高會(huì)員消費(fèi)的活躍度
5：強(qiáng)大的折扣優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置，消費(fèi)滿就送、充值送金額等活動(dòng)，激起會(huì)員消費(fèi)欲望、喚醒不活躍會(huì)員充值

6：精準(zhǔn)低成本推廣促銷短信群發(fā)、消費(fèi)、充值、金額變動(dòng)短信通知，加0成本微信會(huì)員卡推廣功能

7：支持異地多分店實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)管理，做到數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，各分店共享會(huì)員資料

8：超市收銀模式與會(huì)員開(kāi)單消費(fèi)模式靈活選擇

9：詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表：會(huì)員消費(fèi)明細(xì)表、會(huì)員充值明細(xì)表、會(huì)員儲(chǔ)值卡使用表、服務(wù)員提成等經(jīng)營(yíng)報(bào)表齊全
10：支持多種會(huì)員錄入方式，可直接選擇、可直接刷卡、可輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)碼、可直接輸入會(huì)員號(hào)等
11：會(huì)員卡類型有計(jì)次卡、折扣卡、積分卡、儲(chǔ)值卡等類別
12：支持各種品牌硬件，如顧客顯示器、小票打印機(jī)、掃描槍、讀卡器等硬件
13：支持積分兌換贈(zèng)品、積分獎(jiǎng)勵(lì)、積分扣除、批量生成會(huì)員卡、批量充值等操作，簡(jiǎn)化操作流程
14：支持會(huì)員積分、會(huì)員自動(dòng)升級(jí)，不同的會(huì)員級(jí)別可支持不同的折扣方式

銳宜鞋店行業(yè)解決方案能給企業(yè)帶來(lái)什么
會(huì)員管理：會(huì)員管理提供終端顧客的名字、生日、聯(lián)系方式等基本信息管理，實(shí)現(xiàn)顧客的消費(fèi)記錄、VIP積分、生日提醒等顧客所關(guān)心的功能。系統(tǒng)可以針對(duì)不同類型VIP顧客采取針對(duì)性的促銷活動(dòng)，鞏固消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度和宣傳品牌形象。
怎樣讓鞋店的會(huì)員越來(lái)越多，生意原來(lái)越好
1、開(kāi)發(fā)新會(huì)員的途徑
（1）通過(guò)買就送，消費(fèi)達(dá)到多少錢，就可以免費(fèi)獲贈(zèng)一張會(huì)員卡，本卡可以積分，達(dá)到此卡消費(fèi)的最低額度，可以享受幾折優(yōu)惠。這種方式就是有一點(diǎn)，讓會(huì)員覺(jué)得不夠尊貴，比較廉價(jià)，所以后期我們還要想辦法提高會(huì)員身份的象征；
（2）派發(fā)會(huì)員卡，和歲產(chǎn)品附贈(zèng)，這種方式開(kāi)展起來(lái)很快，會(huì)員的速度很快就會(huì)多起來(lái)，這樣也和第一種方式一樣，讓會(huì)員不尊貴；
（3）賣卡，一張卡多少錢，這種速度開(kāi)發(fā)起來(lái)就很慢，不過(guò)最能體現(xiàn)會(huì)員的身份象征，現(xiàn)在的卡多了，客戶都麻木了，所以卡有本錢的一定要做的高檔，漂亮，有個(gè)性，這樣才能吸引我們的會(huì)員。
2、維護(hù)好我們的會(huì)員
（1）多開(kāi)展商家會(huì)員促銷活動(dòng)，吸引會(huì)員來(lái)店消費(fèi)，可組織商家節(jié)日，周年慶祝等等，開(kāi)展史上最低折扣；
（2）組織會(huì)員外出活動(dòng)，特別是在汽車俱樂(lè)部行業(yè)的會(huì)員，他們喜歡經(jīng)常組織出去參加一些戶外互動(dòng)，加深會(huì)員之間的了解，形成社區(qū);
（3）做好會(huì)員的售后，安排客服人員，有什么新產(chǎn)品，新服務(wù)，打電話讓會(huì)員來(lái)了解下，這樣讓會(huì)員感覺(jué)我們對(duì)他們的重視。
3、通過(guò)老會(huì)員發(fā)展新會(huì)員
（1）在銳宜連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)里面有一個(gè)可能被大家忽視的功能，我們可以把積分調(diào)整的更多一些，就更有吸引力。就是會(huì)員推薦會(huì)員，推薦新會(huì)員過(guò)來(lái)，老會(huì)員可以獲取一定的積分，從而讓老會(huì)員有興趣來(lái)把身邊的朋友也帶來(lái)成為新會(huì)員;
（2）老會(huì)員帶新會(huì)員過(guò)來(lái)消費(fèi)可以享受相同過(guò)的折扣。
多家連鎖鞋店鋪如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，會(huì)員共享？
現(xiàn)在很多老板在不同的城市或者同一個(gè)城市，都會(huì)有多家連鎖鞋店或者養(yǎng)生店，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成了一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)模，具有一定的品牌效應(yīng)，如何把各個(gè)店的消費(fèi)數(shù)據(jù)，會(huì)員信息，產(chǎn)品庫(kù)存信息統(tǒng)一起來(lái)管理呢？連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)能這樣做到，具體是怎么做的呢？和大家一起分享下筆者的觀念：
一、能上網(wǎng)。要想數(shù)據(jù)共享，能查看其他店鋪的信息，首先要把本店鋪的電腦連接互諒網(wǎng)上，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)辦法的；
二、通過(guò)共同訪問(wèn)同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，資料公用。這就需要商家在互聯(lián)網(wǎng)上買一個(gè)空間服務(wù)器，把自己的數(shù)據(jù)資料放在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器上面，每個(gè)店鋪使用時(shí)直接訪問(wèn)的就是同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。這就是為什么系統(tǒng)供應(yīng)商每年要收商家200-1000元左右的系統(tǒng)費(fèi)用，因?yàn)檫@個(gè)也是租用的國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)上的，商家可以根據(jù)自己的地域選擇不同的地址的服務(wù)器，來(lái)保證訪問(wèn)的最快反應(yīng)速度。
鞋店連鎖會(huì)員管理方案就給大家介紹到這里了，需要了解更多產(chǎn)品功能的，請(qǐng)點(diǎn)擊：銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)企業(yè)版，或者點(diǎn)擊【會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)下載】對(duì)軟件進(jìn)行功能測(cè)試。