會(huì)員管理是一個(gè)永不過(guò)時(shí)的話題,目前市場(chǎng)上有各種各樣的會(huì)員軟件,老板面對(duì)這么多軟件,該怎么選擇呢?具體什么樣的會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)商家?guī)椭淮螅渴裁礃拥臅?huì)員系統(tǒng)對(duì)商家發(fā)展有推動(dòng)作用?下面小編就來(lái)給大家介紹一下:什么樣的會(huì)員管理系統(tǒng)適合開(kāi)店商家使用?
首先咱們要先弄明白,商家開(kāi)展會(huì)員制的目的是什么?如果您只是用來(lái)登記會(huì)員信息,那么任何一個(gè)會(huì)員軟件都可以滿足商家的需求,只要會(huì)員系統(tǒng)穩(wěn)定就可以選擇;但是如果你要用會(huì)員管理軟件來(lái)增加店內(nèi)人氣、增加客流量、管理老客戶、提升客戶的忠誠(chéng)度、增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn),那么就要好好的挑選了,這需要會(huì)員軟件具備以下功能才可以考慮:
1、會(huì)員分級(jí)
在軟件中設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)享有不同的優(yōu)惠政策,并且設(shè)置好自動(dòng)升級(jí)規(guī)則,例如普通會(huì)員條件達(dá)到某一設(shè)定值,就會(huì)自動(dòng)升級(jí)為鉆石會(huì)員,享受更高的折扣及相對(duì)應(yīng)的待遇。會(huì)員分級(jí)可以刺激低等級(jí)的會(huì)員加大消費(fèi)客單價(jià)和消費(fèi)頻次。
2、折扣積分
我們每個(gè)人的手中基本都有幾張不同商家的會(huì)員卡,這些會(huì)員卡大都有折扣和積分功能。會(huì)員消費(fèi)能享受一定的折扣或者獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)的積分,折扣和積分在商家會(huì)員制中運(yùn)用的最為廣泛,并且消費(fèi)者已經(jīng)接受了這種模式,所以折扣和積分功能也必須具備。
3、消費(fèi)提醒
消費(fèi)者在店面消費(fèi)后,手機(jī)上自動(dòng)收到一條短信提醒或者微信提醒,讓顧客隨時(shí)了解自己的會(huì)員卡狀態(tài),顧客會(huì)感覺(jué)此商家管理規(guī)范,時(shí)刻為顧客考慮,無(wú)形中提升顧客對(duì)商家的關(guān)注度和好感度。
4、充值優(yōu)惠
讓顧客在店面儲(chǔ)值,是鎖定顧客的一種有效方法。你想呀!會(huì)員卡里面有錢,顧客要消費(fèi)時(shí),肯定第一時(shí)間是到店面去用卡里面的儲(chǔ)值消費(fèi),這樣,顧客不就是咱們最最忠誠(chéng)的會(huì)員了么?只要店面的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)、價(jià)格合理并且服務(wù)到位,即使會(huì)員卡里面的儲(chǔ)值用完了,后續(xù)這個(gè)顧客也照樣是咱們店面的常客。
5、電子優(yōu)惠券
電子優(yōu)惠券在拼多多、美團(tuán)、淘寶、京東等購(gòu)物平臺(tái)上應(yīng)用的非常廣泛,但是現(xiàn)實(shí)的店面用還不多,不是因?yàn)閷?shí)體店優(yōu)惠券不好用,是因?yàn)殚T店現(xiàn)用的軟件無(wú)此功有,只能望券興嘆。所以選擇會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí),優(yōu)惠券功能必須要具備哦,銳宜會(huì)員管理軟件中優(yōu)惠券的應(yīng)用場(chǎng)景有開(kāi)卡送券、簽到送券、消費(fèi)送券、批量送券……
6、微信會(huì)員卡
開(kāi)展會(huì)員制的商家越多,咱們消費(fèi)者的錢包中要裝的卡也是越多,卡多了就不方便攜帶。如果忘記帶卡,又不能享受會(huì)員待遇,這種只認(rèn)卡的門店,給顧客造成諸多不便和心理上的不滿,怎么解決這個(gè)問(wèn)題,那就是啟用微信會(huì)員卡功能,微信會(huì)員卡是一種存儲(chǔ)在微信中的電子會(huì)員卡,顧客只要帶手機(jī)就攜帶了會(huì)員卡。
微信會(huì)員卡現(xiàn)在是一個(gè)大流行的趨勢(shì),不少商家早已啟用了這種電子卡功能,微信會(huì)員卡對(duì)比實(shí)體卡,更加方便和快捷,并且實(shí)現(xiàn)的功能更多。例如用銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接商家的公眾號(hào)后,顧客掃碼領(lǐng)取電子會(huì)員卡,自助注冊(cè)為商家的會(huì)員。在微信會(huì)員卡,顧客能查看自己的消費(fèi)記錄、積分記錄,并且具備自助充值、微信商城、積分兌換、電子優(yōu)惠券領(lǐng)取、互動(dòng)游戲等功能,是商家進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷的好助手。了解更多微信會(huì)員卡更多介紹,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注:微信會(huì)員卡該怎么開(kāi)通?