現(xiàn)在的商家開(kāi)店，一般都喜歡做會(huì)員制，因?yàn)闆](méi)有會(huì)員管理，就很難留住顧客。部分商家的會(huì)員制做的是紅紅火火，但是還有一部分商家會(huì)員制的效果貌似并不理想，為什么同樣的軟件會(huì)產(chǎn)生不同的效果呢？小編認(rèn)為除了店面的位置、售賣的產(chǎn)品或者店面服務(wù)不一樣外，會(huì)員系統(tǒng)中的會(huì)員營(yíng)銷功能應(yīng)用，也是會(huì)員制是否成功的一個(gè)重要因素。下面就來(lái)給大家介紹一下通過(guò)銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)，怎樣提高用戶活躍度和留存率？
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)的營(yíng)銷功能很多，我們就用大家最常用的積分營(yíng)銷這個(gè)功能為例來(lái)講解。積分功能看似簡(jiǎn)單，但是如果用好了也能起到事半功倍的效果，同樣能把會(huì)員的積極性與活躍度大大提高。
用過(guò)銳宜會(huì)員軟件的商家都清楚，在銳宜系統(tǒng)中，顧客獲取積分的方式有消費(fèi)積分、充值積分、贈(zèng)送積分、推薦積分等。前面三種獲取積分的方式都很好理解，就不多做介紹了，就重點(diǎn)介紹一下推薦積分。推薦積分就是老會(huì)員推薦新顧客成為會(huì)員，老會(huì)員會(huì)獲得部分積分獎(jiǎng)勵(lì)（因?yàn)槔蠒?huì)員為商家做了貢獻(xiàn)，幫助商家發(fā)展了新會(huì)員，所以給老會(huì)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)就是推薦積分）。這還不是獎(jiǎng)勵(lì)的終點(diǎn)，當(dāng)新會(huì)員在商家消費(fèi)后，老會(huì)員同樣可以獲取部分積分獎(jiǎng)勵(lì)，如果新會(huì)員又推薦了新新會(huì)員，那么新新會(huì)員消費(fèi)后，老會(huì)員和新會(huì)員都會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)。舉例介紹：A會(huì)員推薦B會(huì)員，A獲取推薦積分，B消費(fèi)A獲取消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)；B會(huì)員推薦C會(huì)員，B獲取推薦積分，當(dāng)C會(huì)員消費(fèi)，A和B都積分獎(jiǎng)勵(lì)，這種推薦關(guān)系，可持續(xù)到8級(jí)。
要想調(diào)起顧客的積極性，積分除了兌換禮品外，最重要的一點(diǎn)積分要當(dāng)錢用，只有當(dāng)顧客認(rèn)識(shí)到“積分＝現(xiàn)金”那么這個(gè)推薦關(guān)系就是一種最有效的發(fā)展會(huì)員工具，會(huì)員的參與度會(huì)非常高，活躍度也非常高，它會(huì)成為一種病毒式的擴(kuò)散效果，能快速招募大量的優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
當(dāng)然上面介紹的內(nèi)容，前提就是你要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有顧客認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，才會(huì)心甘情愿的幫你介紹顧客，即使你沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)顧客也會(huì)愿意把好東西分享給朋友，再加上你現(xiàn)在設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)，那就等于火上澆上一勺油，讓這把火更加旺盛。關(guān)于積分營(yíng)銷就介紹到這里，需要了其它營(yíng)銷功能，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注：會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷對(duì)商家有什么好處？
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