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如何發(fā)展會(huì)員？如何維護(hù)會(huì)員？

發(fā)布時(shí)間: 2016-09-30 查看次數(shù): 5,071 views 發(fā)布者: 會(huì)員管理系統(tǒng)

              經(jīng)常聽(tīng)客戶(hù)訴苦：“生意越來(lái)越難做，留不住客戶(hù)”，那么做為商家該如何發(fā)展會(huì)員？如何維護(hù)會(huì)員？有哪些方法呢？ 一個(gè)商家最關(guān)心的就是如何把自己的生意做的越來(lái)越好，商家的生意很大部分取決于你的會(huì)員有多少。所以商家現(xiàn)在應(yīng)該考慮的是用什么發(fā)放讓我們的會(huì)員越來(lái)越多，讓會(huì)員給我們創(chuàng)造更多的利益。小編認(rèn)為，不管商家是做什么行業(yè)，會(huì)員的開(kāi)發(fā)和發(fā)展以及維護(hù)都需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：
一、發(fā)展會(huì)員
1、達(dá)到一定消費(fèi)額送卡。可以通過(guò)會(huì)員消費(fèi)達(dá)到多少錢(qián)，就可以免費(fèi)獲得一張會(huì)員卡，會(huì)員卡會(huì)獲得積分，而且還可以享受折扣優(yōu)惠，但是這種方法并不是長(zhǎng)久的，因?yàn)闀?huì)讓會(huì)員覺(jué)得自己不那么尊貴，所以這個(gè)方式對(duì)于新開(kāi)店的商家還是很適合的，后期的話咱們還是要想辦法提高會(huì)員身份的象征；
2、沒(méi)有消費(fèi)條件，購(gòu)買(mǎi)任意一款產(chǎn)品就送卡。那這種方式發(fā)展的會(huì)員，速度快可以取到很好的知名度，但是客戶(hù)的忠實(shí)度可能不夠，和第一種方式一樣，還是會(huì)讓會(huì)員覺(jué)得不夠尊貴。
3、打造高品質(zhì)會(huì)員卡，一種身份、地位的象征。銷(xiāo)售會(huì)員卡，辦理了會(huì)員卡，必須給卡費(fèi)，這種速度卡發(fā)起來(lái)很費(fèi)勁，不過(guò)最能提現(xiàn)會(huì)員的尊貴身份的象征，現(xiàn)在大家手上的會(huì)員卡都是一把一把的，客戶(hù)都會(huì)覺(jué)得麻木，所以提高卡的檔次就一定要做高檔卡，漂亮，有個(gè)性的，這些才能吸引會(huì)員。
4、讓會(huì)員成為你的業(yè)務(wù)員。在銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)里面有一個(gè)個(gè)性功能，八級(jí)推薦制度，這個(gè)可以讓您的新客戶(hù)給您帶來(lái)很多忠實(shí)客戶(hù)，有的商家可能不大明白，八級(jí)推薦有什么作用。我給您打個(gè)比方，A會(huì)員推薦B、B會(huì)員推薦c，C推薦D ，那么當(dāng)D消費(fèi)時(shí)，CBA都是可以獲得相關(guān)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以拉動(dòng)會(huì)員給您推薦會(huì)員，那您讓會(huì)員獲得利，會(huì)員自然也愿意給您拉客戶(hù)。
開(kāi)卡只是咱們最基本的第一步，當(dāng)咱們發(fā)展了會(huì)員之后， 一定不要覺(jué)得就完事了，會(huì)員一定要維護(hù)，不維護(hù)的話， 會(huì)員可不會(huì)長(zhǎng)期關(guān)照您哦。

二、維護(hù)會(huì)員
1、增加促銷(xiāo)活動(dòng)提高用戶(hù)參與感。商家可以舉行會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)來(lái)店消費(fèi)，可以組織一些周年慶等等，讓會(huì)員享受到尊貴。
2、會(huì)員關(guān)懷，時(shí)時(shí)與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)。會(huì)員生日時(shí)，一定要發(fā)送一些祝福短信，或是會(huì)員生日當(dāng)天可以到店鋪免費(fèi)領(lǐng)取一份生日禮物，或是會(huì)員生日當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)享受雙倍積分。當(dāng)然，您的積分一定要是有價(jià)值的，不然無(wú)法吸引客戶(hù)，當(dāng)?shù)赇佊行碌漠a(chǎn)品，可以主動(dòng)給會(huì)員打電話給客戶(hù)推薦一下，告知她們你們的新產(chǎn)品，做為會(huì)員的話，是可以免費(fèi)體驗(yàn)等等。

好了，關(guān)于如何發(fā)展會(huì)員和維護(hù)會(huì)員我們就給大家介紹到這里，這些都是一些商家常用的方法，還有就是利用微信二維碼快速招募會(huì)員，利用儲(chǔ)值贈(zèng)送功能吸引客戶(hù)主動(dòng)辦理會(huì)員卡等等，我們后續(xù)都會(huì)講解到。當(dāng)然上面介紹的所有內(nèi)容都是依托銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)完成的，這些都是會(huì)員軟件的部分功能，了解軟件對(duì)商家的更多作用，推薦您繼續(xù)關(guān)注：為什么商家要使用會(huì)員管理軟件？