商家介紹：
江蘇美羅家用紡織品有限公司是一家集開發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)家用紡織品制造企業(yè)。本著“誠信雙贏”的經(jīng)營理念，公司一直處在穩(wěn)健中求發(fā)展的經(jīng)營策略。公司在不斷研究新產(chǎn)品的同時(shí)，多年來一直十分重視對產(chǎn)品的推廣。公司設(shè)立客服部、銷售部、市場部等，成立一個(gè)健全的營銷系統(tǒng)，產(chǎn)品的銷售模式從市場批發(fā)方式轉(zhuǎn)向以品牌特許專賣為主，多種經(jīng)營模式并存的復(fù)合營銷方式，滿足了不同市場，不同經(jīng)營模式、不同經(jīng)營特點(diǎn)的客戶的需要，大限度地提供與經(jīng)銷客戶共同發(fā)展與合作的機(jī)會。在全國各地都有其專賣店，客戶范圍遍布全國，為了更好的發(fā)展和穩(wěn)定客戶，湖北應(yīng)城美羅家紡旗艦店簽約銳宜會員管理系統(tǒng)。
客戶需求：
1、顧客的手機(jī)號作為卡號，讓顧客省去帶實(shí)體卡的麻煩；
2、可以記錄客戶來電信息；
3、充值金額到自己的賬戶中，用儲值的方式付費(fèi)，無需現(xiàn)金支付；
4、外賣員可送餐上門，通過可移動設(shè)備，給會員進(jìn)行積分、充值；
5、會員充值、儲值消費(fèi)都有短信提示，增加安全性。
會員管理系統(tǒng)解決方案：
1、銳宜軟件和微信公眾平臺對接，可以通過客戶掃描商家二唯碼來注冊微信會員，顧客的手機(jī)號即為卡號，手機(jī)微信作為會員卡，避免了客戶不帶卡不能享受優(yōu)惠，也節(jié)約了商家做實(shí)體卡的成本，同時(shí)會員可通過手機(jī)自助查詢積分、消費(fèi)記錄等；
2、搭建小型呼叫來電系統(tǒng)，當(dāng)會員打電話時(shí)，軟件會自動彈屏，并且對電話進(jìn)行錄音，可以有效的提高員工的責(zé)任感；
3、銳宜會員軟件支持儲值功能，可以先存錢到會員卡里面，消費(fèi)時(shí)直接刷卡扣費(fèi)，銀行級別的加密技術(shù)加支持會員密碼功能，保障客戶儲值的安全性；
4、手機(jī)POS，可手持移動，GPRS網(wǎng)絡(luò)傳輸，小巧方便，便于攜帶，上門配餐可給顧客進(jìn)行充值，積分消費(fèi)。
5、短信支持姓名和性別識別，每個(gè)客戶收到尊稱都是獨(dú)一無二的，平臺逢年過節(jié)，節(jié)假日等，可通過平臺給會員發(fā)送短信祝福、然會員倍感親切，同時(shí)提高會員的忠誠度。
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